沟通案例分析 是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显感受到北方人的热情和直率。她喜欢坦诚,有什么说什么,总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论,正是这个特点使地在上学期间很受老师和同学的欢迎,今年,璃从西安某大学的人力资源管理专业毕业,她认为,经过四年的学习,自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识,而且具备了较强的人际沟通技能,因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想,她只身去广州求职。经过近一个月的反复投简历和面试,在权衡了多种利弊的情况下,最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中,发展速度很快,最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段,如果加入,她将是该公司人力资源部的第一个人,因此她认为自己施展能力的空间很大。但是到公司实习一个星期后,就陷入了困境。 原来该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本都由老板的亲属担任,其中充满了各种裙带关系,尤其是老板安排了他的大儿子做的临时上级,而主要负责公司研发工作,根本没有人力资源管理的理念,在他的眼里,只有技术最重要,公司只要能赚钱,其他的一切都无所谓,但是认为,越是这样就越有自己发挥能力的空间, 因此在到公司的第五天,拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和您谈谈,您有时间吗?”走到经理办公来前说, “来来来,小,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直扎在实脸室里就把这件事忘了” “,对于一个企业,尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续发展必须在管理上狠下工夫。据我目前对公司的了解,我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小,致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较大,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。”璃按照自己事先所列的提纲开始逐条向叙述。 微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在,但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利,这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是,眼前的发展并不等于将来也可以发展,许多家族企业都是败在管理上” “好了,那你有具体方案吗?” “目前还没有,这些还只是我的一点想法而已,但是如果得到了您的支持,我想方案只 是时间问题。” “那你先回去做方案,把你的材料放这儿,我先看看然后给你答复。”说完的注意力又回到了自己的工作上。 预感到自己建议不会被认可,她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。 果然,的建议书石沉大海,好像完全不记得建议书的事。陷入了困惑之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间. 思考讨论题 1.从不同的角度看这是什么类型的沟通。 2.的沟通方式有什么问题? 3.的沟通方式有什么问题?