在工作中常常面临着一些问题,比如他不能按时完成工作,他认为每天要接到无数电话,打扰了他的正常工作,常常是一件事没完成,又要去干另外一件事。很多时候他很忙,又有其他人同时请他帮忙,他觉得他不能拒绝。针对这种情况,为了解决这个问题,部门召开全体部门人员会议,在会议的过程中,作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法,他当记录员,所有的人想法越多越好,但是在整个过程中,只准发言,不准评论别人的想法。整个会议秩序井然,大家的想法在主持人的启发和引导下不断地冒出来。 上述案例中,针对面对同事的请求,又不好拒绝的情况,下列说法正确的是( )