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【单选题】
幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符,显得过分幼稚,意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型客户的投诉()。A.
A,既不能说得太多,也不能说得太少,有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
B,建立起类似“儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
C,保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要暂时离开2-3分钟
D.
D,应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】若甲的期望值高于乙的期望值,且甲的标准离差小于乙的标准离差,下列表述不正确的
A.
(A) 甲的风险小，应选择甲方案
B.
B) 乙的风险小，应选择乙方案
C.
(C) 甲的风险与乙的风险相同
D.
D) 难以确定，因期望值不同，需进一步计算标准离差率
【判断题】长期股权投资采用成本法核算的，应按被投资单位宣告发放的现金股利或利润中属于本企业的部分，借记“应收股利”科目，贷记“投资收益”科目；属于被投资单位在本企业取得投资前实现净利润的分配额，应该借记“应收股利”科目，贷记“长期股权投资”科目。( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述不正确的
A.
甲的风险小，应选择甲方案
B.
乙的风险小，应选择乙方案
C.
甲的风险与乙的风险相同
D.
难以确定，因期望值不同，需进一步计算标准离差率
【简答题】长期股权投资采用权益法核算时，长期股权投资的初始投资成本小于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的，应按其差额，借记“长期股权投资——成本”科目，贷记的科目是（ ）。
【多选题】2017年5月25日,习近平致全国台湾同胞投资企业联谊会成立10周年的贺信中指出,我们将继续研究出台相关政策措施,为台湾同胞在大陆( )提供更多便利。我们也将切实维护台胞合法权益。
A.
学习
B.
就业
C.
创业
D.
生活
【单选题】企业的长期股权投资采用权益法核算的，长期股权投资的初始投资成本小于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的，应按其差额，借记“长期股权投资一成本”科目，贷记“资本公积”科目。( )
A.
正确
B.
错误
【简答题】下列项目中，投资企业应通过“投资收益”科目核算的有( )。 A．长期股权投资采用成本法核算的，企业应按被投资单位宣告发放的现金股利或利润中属于本企业的部分 B．长期股权投资采用成本法核算的，企业应按被投资单位宣告发放的现金股利或利润中属于被投资单位在取得本企业投资前实现净利润的分配额 C．处置采用权益法核算的长期股权投资，结转原记入资本公积的相关金额 D．出售可供出售金融资产时，应按实际收到的金额...
【多选题】若甲的期望值高于乙的期望值，且甲的标准离差小于乙的标准离差，下列表述不正确的有（ ）。
A.
甲的风险小，应选择甲方案
B.
乙的风险小，应选择乙方案
C.
甲的风险与乙的风险相同
D.
难以确定，因期望值不同，需进一步计算标准离差率
【简答题】下列天体系统等级由低级向高级排列正确的是 （ ）。
【简答题】长期股权投资采用成本法核算，投资企业取得长期股权投资后，应当按照应享有或应分担的被投资单位实现的净损益的份额，确认投资损益并调整长期股权投资的账面价值。 （ ）
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