皮皮学，免费搜题
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【简答题】
I had to admit that it was ________________(由于我的疏忽).
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】下面的句子语法表达对不对？Xiānɡɡǎnɡ de wēndù bǐ běijīnɡ fēichánɡ dī。香港 的 温度 比 北京 非常 低。
A.
正确
B.
错误
【简答题】Qui fait cela? C'est Luc? Oui, c'est ____.
【单选题】服务的魅力体现在( )
A.
面对成千上万不同的旅客,做到处变不惊,出现问题时,能够平息旅客怒气,甚至三言两语就把问题处理妥当;
B.
用整洁、朴素的仪表拉近与旅客的距离;
C.
用得体的语言让旅客倍感亲切;
D.
善于察言观色,迅速把握旅客心情,了解旅客的愿望;