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【简答题】
某公司是一家连锁零售企业，在北京地区开出一百多家便利超市。最近一段时间，各个超市对货品供应和物流服务投诉较多，联合公司选定了8个项目(货品价格、货品质量、品项完整性、配送正确率、预定送货日期、订单完整性、缺货通知、紧急送货)，对5个有 代表性的超市进行了调研，让客户对每个项目的重要性作出评价，评价结果见表1。 表1超市对各项目的重要性评价 超市 货品 价格 货品 质量 品项完整率 配送正确率 预定送货口期 定单完整性 缺货 通知 紧急 送货 CS1 6 6 7 6 5 5 6 5 CS2 7 5 6 5 4 4 7 5 CS3 7 4 5 6 6 5 6 7 CS4 6 7 6 4 5 6 5 4 CS5 5 6 6 6 7 4 5 6同时，公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价，评价结果见表2 表2 超市对各项目的服务表现良好性的评价 超市 货品 价格 货品 质量 品项 完整率 配送 正确率 预定送货 日期 定单 完整性 缺货 通知 紧急 送货 CS1 3 4 5 6 5 3 6 2 CS2 3 5 6 5 4 4 7 3 CS3 4 5 5 6 5 5 6 3 CS4 3 6 4 6 4 4 7 3 CS5 4 6 4 6 4 4 6 2根据以上案例，回答问题： (1)请你根据案例中给出的评价数据，计算每个项目的平均值，填入表3，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填入所画出的绩效评估矩阵中。 表3计算结果 项目序号 项目 表现良好 重要性 ① 货品价格 ② 货品质量 ③ 品项 ④ 配送正确率 ⑤ 预定送货日期 ⑥ 定单完整性 ⑦ 缺货通知 ⑧ 紧急送货 (2)根据矩阵分析结果，说明联合公司对哪些项目的服务一定要提高?对哪些项目的服务要提高?对哪些项目的服务要维持/提高?对哪些项目的服务要维持?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】请以“不怕辣”、“辣不怕”、和“怕不辣”为例,说明汉语语法语序变化的特点
【简答题】案例1： 王某怀疑其妻与其表兄刘某有不正当关系，遂于某晚跟踪其妻至刘某住所。进屋后，王发现其妻披头散发，正在哭泣，刘某站在旁边，王大怒，遂殴打其妻，并与刘发生争吵。王知道刘某有百万家财，决定抓住这个机会狠狠敲诈他一笔，于是谎称到其父母家中解决问题，将刘某骗至其姘妇叶某的住所(当时叶不在家)，并对刘某进行殴打、捆绑，反锁屋门将刘拘禁达一天之久。刘某在不堪忍受的情况下，承认与王妻有不正当关系，提出用金...
【简答题】v 1. 如何理解语法的抽象性? v 2. 汉语语法的民族性表现在哪里? v 3. 请以“不怕辣”、 “辣不怕”和 “怕不辣”为例,说明汉语语法语序变化的特点。
【简答题】请以“不怕辣”、“辣不怕”和“怕不辣”为例,说明汉语语法语序变化的特点。