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【简答题】
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】汽车维修服务的作业流程?
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【多选题】制定并执行汽车维修服务流程的重要意义:
A.
使维修业务作业标准化
B.
促使维修作业流畅，人力设备花挥最佳效率
C.
最大程度的实现客户满意
D.
增加收益
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【判断题】汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】C语言不区分大小写,变量A和a是同一个变量。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】汽车维修服务流程中“作业前说明”是向顾客说明作业项目、作业时间、预计金额及交车时间等事宜,详细清晰的说明可以减少或杜绝顾客抱怨及经济纠纷。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】adj. 繁荣的,昌盛的
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【单选题】作为一个完整的汽车维修企业服务流程,其第一个重要环节是 ( )
A.
预约
B.
接待
C.
维修
D.
回访
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【判断题】C 语言不区分大小写
A.
正确
B.
错误
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【单选题】desperate [5despErit]
A.
n. 绝望, 失望, 令人失望的人(事物) vi. 绝望
B.
adj. 不顾一切的, 拚死的, 令人绝望的
C.
v. 成功, 兴隆, 昌盛, (指上帝)使成功, 使昌隆, 繁荣
D.
adj. 繁荣的
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【判断题】C语言不区分大小写。
A.
正确
B.
错误
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A.
使维修业务作业标准化
B.
促使维修作业流畅，人力设备花挥最佳效率
C.
最大程度的实现客户满意
D.
增加收益
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【判断题】汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】C语言不区分大小写,变量A和a是同一个变量。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】汽车维修服务流程中“作业前说明”是向顾客说明作业项目、作业时间、预计金额及交车时间等事宜,详细清晰的说明可以减少或杜绝顾客抱怨及经济纠纷。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】adj. 繁荣的,昌盛的
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【单选题】作为一个完整的汽车维修企业服务流程,其第一个重要环节是 ( )
A.
预约
B.
接待
C.
维修
D.
回访
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【判断题】C 语言不区分大小写
A.
正确
B.
错误
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【单选题】desperate [5despErit]
A.
n. 绝望, 失望, 令人失望的人(事物) vi. 绝望
B.
adj. 不顾一切的, 拚死的, 令人绝望的
C.
v. 成功, 兴隆, 昌盛, (指上帝)使成功, 使昌隆, 繁荣
D.
adj. 繁荣的
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【判断题】C语言不区分大小写。
A.
正确
B.
错误
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