一次性尿布在产品推广的初期,广告诉求的重点放在方便使用上,结果销路不畅。后经调查了解,仔细分析消费者的心理,方知该尿布虽然被母亲们认同确实使用方便,省去洗尿布的麻烦,但广告关于省事省力的却使她们产生了心理上的不安:如果仅仅是方便使用而无其他品质,那么,购买、使用这种一次性尿布,只是为了母亲图省事,自己就好像就成了一个懒惰、浪费的母亲,婆婆也会因此责备自己。鉴于此,新广告着重突出该尿布比布质更好、更柔软、吸水性更强、保护皮肤,婴儿用了更卫生、更舒服等特点。把产品利益的重点放在孩子身上,淡化了对于母亲方便省事的描述。于是,一次性尿布就受到了母亲们的普遍欢迎,因为它既满足了她们希望婴儿健康、卫生、舒适的愿望,又可心安理得地避免懒惰与浪费的指责,同时兼顾了两方面的心理满足。从此一次性尿布开始流行起来。 问题思考: 1 、一次性尿布刚刚面市时为何受到冷落? 2 、通过上述案例分析调查人员使用了什么方法找到的实际原因?