皮皮学,免费搜题
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【多选题】
妥善处理旅客的投诉和建议,是公共关系重要的一环,要求:对旅客提出的意见虚心接受,对旅客的合理投诉要及时解决,还要( )
A.
处理好旅客不属实的意见
B.
对暴跳如雷的投诉旅客要理智冷静
C.
对无理取闹的旅客要灵活处理
D.
要尽量避免旅客在公共场所投诉
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】药品命名的心理诉求不包括
A.
名副其实
B.
便于记忆
C.
引人注意
D.
宣扬疗效
【简答题】下列花卉不属于毛茛科的是( )。A. B. C. D.
【简答题】客户的( )决定产品的生命周期。
【单选题】合金结构钢主要用于制造( )
A.
各种量具
B.
各种机械零件和工程结构
C.
各种模具
D.
各种刃具
【多选题】王士性是中国人文地理学的开山鼻祖,著有( )。
A.
《水经注》
B.
《五岳游草》
C.
《梦溪笔谈》
D.
《广游志》
E.
《广志绎》
【单选题】下面关于属性,方法和事件的叙述中,错误的是( )。
A.
属性用于描述对象的状态,方法用于表示对象的行为
B.
基于同一个类产生的两个对象可以分别设置自己的属性
C.
事件代码也可以像方法一样被显示调用
D.
在新建一个表单时,可以添加新的属性,方法和事件
【单选题】患膀胱炎时,新鲜尿液有
A.
烂苹果味
B.
苦味
C.
大蒜味
D.
氨臭味
E.
腥味
【单选题】合金结构钢主要用于制造()
A.
各种量具
B.
各种模具
C.
各种机器零件和工程构件
D.
各种刃具
【简答题】( )市场的股价可以反映全部的历史信息和公开信息。(提示:无效、弱势有效、半强势有效还是强势有效)
【简答题】( )市场的股价可以反映全部的历史信息和公开信息。
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