皮皮学，免费搜题
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【多选题】
关于电话投诉的处理,以下说法正确的是
A.
免费投诉电话必须确保畅通,操作简单易行
B.
倾听客户的抱怨,利用声音和话语表达对顾客不满情绪的理解和支持
C.
了解投诉事件的基本信息
D.
电话内容予以录音,尤其是特殊的或涉及纠纷的投诉事件
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】We should not forget our __ for protecting nature.
A.
responsibility
B.
respond
C.
respect
D.
responsible
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【单选题】下列不属于总志的是哪一项?
A.
《太平寰宇记》
B.
《三辅黄图》
C.
《舆地志》
D.
《元和郡县图志》
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【简答题】We should not forget our  ____________ (responsible) for protecting nature.A. responsibility
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【简答题】列写支路电流方程的基本依据是什么?。
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【多选题】护士对精神疾病患者观察的内容包括:
A.
个人卫生状况
B.
躯体各系统的状况
C.
精神症状
D.
对治疗的合作程度
E.
心理需求状况
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【多选题】楼梯底层中间平台下作出入口时的处理方式有_______。
A.
采用钢筋混凝土楼梯
B.
降低楼梯间地坪标高
C.
作长短跑同时又降低楼梯间地坪标高
D.
底层采用直跑楼梯
E.
将底层第一梯段加长为长短跑梯段
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【简答题】是柳宗元讽刺寓言的代表作。
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【简答题】列写支路电流方程的基本依据是基尔霍夫电流定律、 、元件电压与电流关系。
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【单选题】单项选择题:下列不属于总志的是哪一项?( )
A.
《太平寰宇记》
B.
《三辅黄图》
C.
《舆地志》
D.
《元和郡县图志》
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【判断题】A/V视频接口中红色的接口是视频传输接口。
A.
正确
B.
错误
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A.
responsibility
B.
respond
C.
respect
D.
responsible
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【单选题】下列不属于总志的是哪一项?
A.
《太平寰宇记》
B.
《三辅黄图》
C.
《舆地志》
D.
《元和郡县图志》
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【简答题】We should not forget our  ____________ (responsible) for protecting nature.A. responsibility
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【简答题】列写支路电流方程的基本依据是什么?。
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【多选题】护士对精神疾病患者观察的内容包括:
A.
个人卫生状况
B.
躯体各系统的状况
C.
精神症状
D.
对治疗的合作程度
E.
心理需求状况
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【多选题】楼梯底层中间平台下作出入口时的处理方式有_______。
A.
采用钢筋混凝土楼梯
B.
降低楼梯间地坪标高
C.
作长短跑同时又降低楼梯间地坪标高
D.
底层采用直跑楼梯
E.
将底层第一梯段加长为长短跑梯段
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【简答题】是柳宗元讽刺寓言的代表作。
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【简答题】列写支路电流方程的基本依据是基尔霍夫电流定律、 、元件电压与电流关系。
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【单选题】单项选择题:下列不属于总志的是哪一项?( )
A.
《太平寰宇记》
B.
《三辅黄图》
C.
《舆地志》
D.
《元和郡县图志》
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【判断题】A/V视频接口中红色的接口是视频传输接口。
A.
正确
B.
错误
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