皮皮学，免费搜题
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【多选题】
前台线部门主要包括 _________ 这些部门的工作直接面对宾客,通过服务直接为饭店创造经济效益,被称为饭店的 “ 营收中 心”A.
前厅部
B.
财务部
C.
客房部
D.
销售 部
E.
工程部
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】当病人知道自己病重时,认为 “不可能是我!一定是搞错了!”,此时病人 的护理措施正确的是
A.
加强生活护理
B.
预防病人的自杀倾向
C.
揭穿病人的防卫机制
D.
真诚回答病人的问题，并与其他医务人员、家属的言语一致性
E.
不与其交谈，减少外界干扰