皮皮学,免费搜题
登录
搜题
【单选题】
独立型问题客户有自己的见解,很少受他人影响,而且非常善于发现问题,较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉()
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
拍照语音搜题,微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】空气制动阀共有4个工作位置,按顺时针排列顺序依次为:缓解、运转、中立和制动。
A.
正确
B.
错误
【单选题】进行静脉输液操作时,下列操作方法错误的一项是2
A.
左手绷紧皮肤,右手持针头,针尖斜面向上进针
B.
在穿刺点上方约6cm处扎紧止血带
C.
见回血,松开止血带,嘱病人松拳
D.
输液毕,先用力按压刺点,再拔针
【单选题】进行静脉输液操作时,下列操作方法错误的一项是
A.
在穿刺点上方约6cm处扎紧止血带
B.
左手绷紧皮肤,右手持针头,针尖斜面向上进针
C.
输液毕,先用力按压穿刺点,再拔针
D.
见回血,松开止血带,嘱病人松拳
【单选题】用来预览影片的快捷键是()。
A.
Ctrl+Space
B.
Ctrl+Enter
C.
Enter
D.
Alt+Enter
【单选题】在进行离子鉴定时未得到肯定结果,如怀疑试剂已变质应进行( )。
A.
重复实验
B.
对照实验
C.
空白试验
D.
灵敏性试验
【简答题】空气制动阀共有四个工作位置,按逆时针排列顺序:缓解、( )、中立和制动。
【简答题】简述性状鉴定的含义
【简答题】空气制动阀共有四个工作位置,按逆时针排列顺序:( ) ( ) ( ) 和 ( ) 。
【单选题】在进行输血操作时,错误的是()。
A.
认真检查库血质量
B.
输血前要输入少量生理盐水
C.
血液内不能加入钙剂
D.
输血前护士应核对一次化验单
E.
输血后要观察输血反应的发生
【单选题】进行静脉输液操作时,下列操作方法错误的一项是
A.
在穿刺点上方约6cm处扎紧止血带
B.
左手绷紧皮肤,右手持针头,针尖斜面向上进针
C.
输液毕,先用力按压刺点,再拔针
D.
见回血,松开止血带,嘱病人松拳
相关题目: