【单选题】基金公司客户投诉的处理流程是()。
A.
设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、,及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度
B.
设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险,完善内控制度
C.
设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档
D.
受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
【简答题】关于增值税的计税依据下面表述正确的是( )。
【单选题】会员单位应提高便捷的客户服务()流程,方便客户投诉。
【简答题】下列关于保税物流监管场所面积的表述正确的是:
【单选题】客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及()。
【简答题】下列关于贪污贿赂罪的主观方面,表述正确的是( )。
【简答题】In this part of the test the examiner reads out a scenario and gives you some prompt material in the form. of pictures or words. You have 30 seconds to look at the prompt card, an example of which is ...