互联网+代表一种新的经济形态,网上购物这种新颖的购物方式渐渐成为消费者的“新宠”,方便、快捷,得到越来越多消费者的青睐。但由于买卖双方在虚拟空间交易,信息存在不对称性,消费者容易落入购物陷阱,导致利益受损。2016年10月,北京的消费者在某网站购买了一款金额为225元的儿童用品,付款成功后该网站却拒绝发货,解释原因是库存不足。消费者对的说法不认可,要求按承诺发货,并赔偿因此纠纷产生的相关费用,拒绝。 2016 年5月,吉林省长春市消费者在某网络商城支付999元订购了一台某品牌手机。开机后发现手机里有4月28日拍摄的照片和下载的文件。认为将已经使用过的手机二次卖给消费者,是一种欺诈行为,要求该商城三倍赔偿,对方同意退货但拒绝赔偿。2016年10月,广西的消费者在某网站花费5799元购买一部新款品牌手机,使用两天后突然死机、黑屏,再也无法开机。怀疑手机存在质量问题,某网站要求跨区域找有资质的机构进行鉴定,拒绝赔偿。2016年9月,山东的消费者在某网上预订了原价15元、网站团购价9.9元的美发服务,并付款成功,之后却发现这家美发店早已关店,无法消费。 (1) 结合自己的网络购物经历分析网络购物与线下购物相比的优势和劣势。要求条理清楚。 (2) 结合目前电子商务的发展及应用情况分析如何解决案例中网购消费者所遇到的问题。要求有理有据,条理清楚。