RFM分类法 是 根据客户购买间隔、购买金额和购买频率来计算客户价值的分类方式。R 代表 最近一次购买,也就是客户上一次购买距离现在的时间 ,但是R的值并不等于 上一次购买距离现在的 天数,而是根据企业划分的时间段,获得相应的得分 。 比 如: 、小喜、、想合伙在学院开一家蛋糕店,他们调查了客户的最近一次购买时间(R), 并给 R 设置了 相应的分数 ,以便进行分类管理 ; 1客户最近一次购买时间在7天之内的,R=5; 2客户最近一次购买时间在8-15天之内的,R=3; 3客户最近一次购买时间在16-30天之内的,R=2; 4客户最近一次购买时间超过30天的,R=1; 从蛋糕店的 R的值可以看出,R的值并不等于 上一次购买距离现在的 天数,而是根据企业划分的时间段,当 上一次购买距离现在的 天数在某个时间段内,获得相应的 R的得分 。 小红是他们的蛋糕店的客户,他的上一次购买时间是 3月27日,今天是3月30日,那么小红的R=()? (作答时间:3分钟)