皮皮学，免费搜题
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【多选题】
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.A.
前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B.
电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C.
客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D.
客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】同种动物接触毒物吸收速度和毒性大小的顺序正确的是( )
A.
静脉注射＞肌内注射＞腹腔注射＞经口＞经皮
B.
静脉注射＞腹腔注射＞肌内注射＞经口＞经皮
C.
静脉注射＞肌内注射＞腹腔注射＞经皮＞经口
D.
腹腔注射＞静脉注射＞肌内注射＞经口＞经皮
E.
腹腔注射＞肌内注射＞静脉注射＞经口＞经皮
【单选题】同种动物接触毒物吸收速度和毒性大小的顺序正确的是
A.
静脉注射>肌内注射>腹腔注射>经口>经皮
B.
腹腔注射>静脉注射>肌内注射>经口>经皮
C.
静脉注射>肌内注射>腹腔注射>经皮>经口
D.
静脉注射>腹腔注射>肌内注射>经口>经皮
E.
腹腔注射>静脉注射>肌肉主射>经皮>经口
【单选题】首关消除是指
A.
药物进入血循环后与血浆蛋白结合
B.
口服药物后，药物在消化道受破坏而使药量减少
C.
口服吸收的药物，首先在通过肠黏膜和肝脏时被灭活，使得进入循环系统的药量减少
D.
药物与机体组织器官之间的最初效应
【单选题】首关消除是指
A.
药物进入血循环后于血浆蛋白结合
B.
口服药物后，药物在消化道受破坏而使药量减少
C.
口服药物的吸收过程中，药物首先进入肝门静脉通过肝脏灭活和在肠黏膜经受灭活，使进入循环系统的药量减少
D.
药物与机体组织器官之间的最初效应
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