模块三与下级沟通 帮助下属也要找准“七寸” 刚刚从名校管理学硕士毕业,出任某大型企业的制造部门经理,一上任,就对制造部门进行改造。他发现生产现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造,借鉴跨国公司的生产报表,他设计了一份非常完美的生产报表。从报表中可以看出生产中的任何一个细节。 每天早上,所有的生产数据及时地放在桌子上,很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据,没有过几天,出现一次大的品质事故,但报表上根本没有反映出来,他这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。 为了这件事情,他多次开会强调认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果,但过不了几天又返回了原来的状态。这让他怎么也想不通。 的苦恼时很多企业经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人,很难理解管理者的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。大多人工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。不同的人,他们所站的高度不一样,单纯地强调开会,效果是不明显的。 站在工人的角度去理解,虽然不断强调认真填写生产报表,可以有利于改善管理,但这距离他们比起来,而且大多人工人认为这和他们没有多少关系。