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【多选题】
、伴着2009年12月份呢的中国黑龙江国际滑雪节拉开帷幕,很多国内外旅游上来到黑龙江体验滑雪的乐趣。其中来自日本某会社组织的20位滑雪发烧友也来到亚布力滑雪。游客们下榻亚布力阳光度假村,他们在体验乐趣的同时也享受到五星级酒店所带来的舒适服务,大家都乐不思蜀,这时有位先生接到家人突然病故的消息,他非常震惊和悲痛,要求马上返回日本,而其他游客则要求在亚布力多停留两日以享受滑雪的乐趣,导游员小一时感到困惑。不知该如何处理,请问导游员小应遵循导游服务的原则为游客服务,应掌握的基本原则是( )。A.
游客至上原则
B.
履行合同原则
C.
合理而可能原则
D.
规范化服务与个性化服务相结合原则
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】“一年视离经辨志,三年视敬业乐群,五年视博习亲师,七年视论学取友。”出自()。(只填书名,不需填篇章名)
【简答题】“一年视离经辨志，三年视敬业乐群，五年视博习亲师，七年视论学取友”对这句话理解不正确的是
【单选题】下列说法正确的是( )。
A.
物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品
B.
只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动
C.
物流不仅仅研究物的流通与存储，还研究伴随着物的流通与存储而产生的信息处理
D.
物流是从某个企业原材料的供应、存储、搬运、加工、生产直至产成品的销售的整个过程
【简答题】I have decided to devote (me) ______ to helping blind people.
【单选题】下列说法正确的是（ ）。
A.
物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品
B.
只有物品物理性质发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动
C.
物流不仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理
D.
物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程
【单选题】I really ______ go back to work tomorrow, but I feel so bad that I have decided to stay in bed for a few more days.
A.
ought to
B.
can
C.
will
D.
may
【单选题】— I have decided to spend my holiday in the countryside. — _____ I'm sure you'll have a good time there. [ ]
A.
Sounds wonderful.
B.
Of course.
C.
Let me see.
D.
Well done!
【单选题】I ______ the Summer Palace before, but I decided to visit it a second time.
A.
have visited
B.
visited
C.
hadn't visited
D.
had visited
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