五一节前一，曙光社区劳动保障协理员异常繁忙。按照工作安排，要完成对部分特殊群体的走访慰问，对象是辖区内劳模退休人员和部分特困退休人员，共计20人；还要结合春夏交替季节心脏病、高血压等常见病这一情况，举办一次常见病预防知识讲座。 一早晨一上班，先是对辖区内退休人健康状况进行了分析，然后检索退休人员需求专家库，与市里几位有名望的心脑内科专家进行了联系，最后确定由市中心医院心脑内科主任在本星期五上午，讲授心脏病的突发处理和高血压患者应注意的问题。之后，马上联系了社区小剧场，作为举办讲座的场所。下班的时候，把讲座通知张贴在公示栏。 二，开始开展走访慰问工作，他先到社区超市购买了所谓慰问品。之后，来到75岁的劳模家，但却没有见到本人，他家人说一前老人就到上海的女儿家去了，要五一后才能回来。到困难人员家时，对说：“我身体不太好，老伴年龄也大了，儿子在外地，你给我和老伴介绍一个条件适合养老的地方吧”。又详细地了解了的要求，并记录在了笔记本上。 三和四两天，奔波于社区之中，按照走访名单逐个上门慰问。除劳模意外，顺利地完成其他人员的走访慰问任务。 五上午，一大早就赶到举办讲座的地点，对讲座现场进行了布置。八点半，参加讲座的退休人员陆续赶到，一边维护现场秩序，一边向退休人员讲解会场要求。由于来听兼做的退休人员超过了预计人数，又让社区的其他工作人员搬来了一些圆凳，这才解决了问题。九点钟主任带着讲课用的笔记本电脑，按时赶到讲座地点，此时突然不好意思起来，赶紧向主任道歉。一个小时的讲座，主任声情并茂、深入浅出的讲解，特别 第9/13页 是对老同志的日常饮食、营养保健食品食用讲得更为透彻、通俗易懂。退休人员听得很认真，结束后又和主任交流了很长时间。看到眼前的情景，笑了。觉得今天讲座的气氛很好，打算下五再邀请主任讲一次。 星期五下午，查询了本地区社会养老机构的详细情况，实地考察了几个比较符合要求的养老机构。之后，他便赶到家，向详细介绍了这几个机构的地理位置、内外环境、服务项目、收费标准、入住有关手续等，让自己选择。最后选择了离社区较近的长寿养老院。 在走访慰问过程中，未能见到，发生这个小意外的根本原因在于（）