战略实施 日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。20世纪80年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。80年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。1987年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为20岁左右的女性提供的是ETTUSAIS系列,为四、五十岁的中年妇女提供的是“长生不老”的ELIXIR系列,50岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 [要求] (1)什么是市场细分,为什么说市场细分是战略实施中的一个重要变量 (2)资生堂是如何进行市场细分的,在进行市场细分时,需要考虑哪些因素 (3)目标市场选择战略分为哪几类,资生堂选择的是其中的哪一类,并说明该类选择战略的含义