皮皮学，免费搜题
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【单选题】
通常所说的世界银行是指全称为国际复兴开发银行，简称为( )。A.
IBRD
B.
BRDI
C.
RDIB
D.
DIBR
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）可按照一定的操作权限进行查询与维护，全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容，为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持。
A.
客户经理
B.
前台柜员
C.
营业经理
D.
支行行长
【简答题】综合应用: 挑选1个关于客户关系管理的案例,这个案例是你在本学期当中要持续关注的,考察该案例中客户关系管理的内涵和启示。 第一次作业:案例的名称、公司简介、以及你挑选这个案例的理由和意义。 (如果理由不充分和意义不明,需要重新挑选。) 公司简介的书写内容大致包含: 由谁于哪年、哪个地方创立 公司的经营内容、规模等 公司的营业额、利润等 公司的理念 及你认为能让人更加形象的了解该公司的其他资料 同时...
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