皮皮学，免费搜题
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【单选题】
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（ ）A.
差距一
B.
差距二
C.
差距三
D.
差距四
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】在图示齿轮系中,已知 z 1 =22 , z 3 =88 , z 3 ' = z 5 试求传动比 i 15 。
【简答题】咨询 c_ _s_ _ _
【简答题】在图a电路中，L 1 =1H，L 2 =2H，L 3 =3H，u s =22sin2tV，所有电感器为零初始，试计算： (1)ab间的等效电感L ab ； (2)电流i 1 ； (3)电流i 2 ；(4)电压u 3 。