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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】对普通钢工件进行渗氮处理,使其表面层饱和氮原子,以提高工件耐蚀性的方法属于
A.
热处理防腐蚀
B.
表面保护防腐蚀层
C.
电化学防腐蚀
D.
暂时封存防锈
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【简答题】实现知识学习活动，确认客户同意使用客户信息来建立个性化的关系是()的组成部分。 A客户开发策略 B客户维系策略 C客户服务策略 D客户管理策略
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【简答题】根据在体内的作用方式,可把药物分为两大类,一类是 药物,另一类是 药物。
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【单选题】用间接滴定法测定下列何种物质的含量()
A.
硼砂
B.
药用氢氧化钠
C.
食品添加剂硼酸
D.
铵盐中氨的含量
E.
以上的C和D
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【简答题】客户维系策略的组成
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【多选题】客户的维系策略的组成部分包括()。
A.
提高客户保持率
B.
分析客户的转换成本
C.
加强与客户的情感联系
D.
组织团体活动
E.
建立学习关系
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【单选题】采用客户组合分析方法,对在客户关系中的历史价值高但潜在价值低的客户采用的策略是【】
A.
放弃
B.
培育
C.
维持
D.
投资
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【简答题】分析客户的转换成本是客户维系策略的组成部分之一。这个说法是____。 A正确的 B错误的 C不能肯定 D看情况而定
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【单选题】采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是
A.
放弃
B.
培育
C.
维持
D.
投资
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【单选题】患者男,31岁。左肱骨开放性骨折,可见骨折断端出血。以下处理不妥的是
A.
包扎
B.
转送医院急诊科进一步处理
C.
观察患者生命体征
D.
将骨折断端现场复位
E.
妥善外固定
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热处理防腐蚀
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表面保护防腐蚀层
C.
电化学防腐蚀
D.
暂时封存防锈
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【单选题】用间接滴定法测定下列何种物质的含量()
A.
硼砂
B.
药用氢氧化钠
C.
食品添加剂硼酸
D.
铵盐中氨的含量
E.
以上的C和D
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【多选题】客户的维系策略的组成部分包括()。
A.
提高客户保持率
B.
分析客户的转换成本
C.
加强与客户的情感联系
D.
组织团体活动
E.
建立学习关系
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A.
放弃
B.
培育
C.
维持
D.
投资
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【简答题】分析客户的转换成本是客户维系策略的组成部分之一。这个说法是____。 A正确的 B错误的 C不能肯定 D看情况而定
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【单选题】采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是
A.
放弃
B.
培育
C.
维持
D.
投资
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A.
包扎
B.
转送医院急诊科进一步处理
C.
观察患者生命体征
D.
将骨折断端现场复位
E.
妥善外固定
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