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【多选题】
关于客户关系管理的说法中，正确的是()
A.
客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。
B.
客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.
在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。
D.
客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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举一反三
【单选题】制备脂质体时,常用的膜材为()
A.
环糊精、吐温80
B.
磷脂、胆固醇
C.
明胶、阿拉伯胶
D.
壳聚糖、司盘80
E.
EC、PEG
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【单选题】茶叶的揉捻过程中加压的规律为（）。
A.
重——轻——重
B.
轻——重——轻
C.
轻——轻——重
D.
重——重——轻
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【单选题】依据《环境影响评价技术导则 非污染生态影响》，生态现状评价，其中要回答的环境问题之一是：从( )的角度评价现状环境质量，即注意区域环境的功能与稳定状况。
A.
系统论
B.
生态发展时间
C.
生态完整性
D.
协调发展
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【单选题】制备脂质体时，常用的膜材为（ ）。
A.
环糊精、吐温80
B.
明胶、阿拉伯胶
C.
磷脂、胆固醇
D.
壳聚糖、司盘80
E.
清蛋白、胆固醇
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【单选题】环境问题主要表现为两方面，即环境污染和生态破坏。下列人类活动中，可引起生态破坏的是 [     ]
A.
为获取耕地围湖造田
B.
黄土高原上种草种树
C.
内蒙古高原上退耕还牧
D.
发电厂向大气排放烟尘
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【多选题】次生环境问题是人类活动作用于生存环境引起的人为环境问题,即狭义的环境问题,主要包括()
A.
台风
B.
海啸
C.
土壤污染
D.
噪声
E.
热干扰
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【单选题】环境问题主要表现为两方面,即
A.
大气污染，水体污染
B.
噪声污染，固体废弃物污染
C.
海洋污染，放射性污染
D.
环境污染，生态破坏
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【单选题】制备脂质体时，常用的膜材为
A.
环糊精、吐温80
B.
明胶、阿拉伯胶
C.
磷脂、胆固醇
D.
壳聚糖、司盘80
E.
白蛋白、胆固醇
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【单选题】目前环境问题受到越来越多的关注，下列关于环境问题的表述不正确的是（）
A.
清洁能源即绿色能源，是不排放污染物的能源，它包括核能和“可再生能源”等
B.
土壤修复是使遭受污染的土壤恢复正常功能的技术措施，大致可分为物理、化学和生物三种方法
C.
我国的淡水资源总量为28000亿立方米，占全球水资源的6％，位列世界第一位
D.
雾霾是对大气中各种悬浮颗粒物含量超标的笼统表述，PM2.5超标是造成雾霾天气的主要原因
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【单选题】“环境库兹涅茨曲线”是通过人均GDP与环境污染指标之间的演变模拟,说明经济发展对环境污染纂程程度的影响。该曲线源于对发达国家早期环境问题的研究,即“先污染,后治理”现象的学术描述。对下图解读正确的是___________。
A.
环境污染是经济发展的必然代价
B.
环境质量会随着人均GDP增加而自发改善
C.
库兹涅茨环境拐点是治理环境污染最佳时期
D.
当人均收入到达一定程度后，环境污染逐步趋缓
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【单选题】制备脂质体时,常用的膜材为()
A.
环糊精、吐温80
B.
磷脂、胆固醇
C.
明胶、阿拉伯胶
D.
壳聚糖、司盘80
E.
EC、PEG
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【单选题】茶叶的揉捻过程中加压的规律为（）。
A.
重——轻——重
B.
轻——重——轻
C.
轻——轻——重
D.
重——重——轻
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【单选题】依据《环境影响评价技术导则 非污染生态影响》，生态现状评价，其中要回答的环境问题之一是：从( )的角度评价现状环境质量，即注意区域环境的功能与稳定状况。
A.
系统论
B.
生态发展时间
C.
生态完整性
D.
协调发展
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【单选题】制备脂质体时，常用的膜材为（ ）。
A.
环糊精、吐温80
B.
明胶、阿拉伯胶
C.
磷脂、胆固醇
D.
壳聚糖、司盘80
E.
清蛋白、胆固醇
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【单选题】环境问题主要表现为两方面，即环境污染和生态破坏。下列人类活动中，可引起生态破坏的是 [     ]
A.
为获取耕地围湖造田
B.
黄土高原上种草种树
C.
内蒙古高原上退耕还牧
D.
发电厂向大气排放烟尘
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【多选题】次生环境问题是人类活动作用于生存环境引起的人为环境问题,即狭义的环境问题,主要包括()
A.
台风
B.
海啸
C.
土壤污染
D.
噪声
E.
热干扰
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【单选题】环境问题主要表现为两方面,即
A.
大气污染，水体污染
B.
噪声污染，固体废弃物污染
C.
海洋污染，放射性污染
D.
环境污染，生态破坏
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【单选题】制备脂质体时，常用的膜材为
A.
环糊精、吐温80
B.
明胶、阿拉伯胶
C.
磷脂、胆固醇
D.
壳聚糖、司盘80
E.
白蛋白、胆固醇
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【单选题】目前环境问题受到越来越多的关注，下列关于环境问题的表述不正确的是（）
A.
清洁能源即绿色能源，是不排放污染物的能源，它包括核能和“可再生能源”等
B.
土壤修复是使遭受污染的土壤恢复正常功能的技术措施，大致可分为物理、化学和生物三种方法
C.
我国的淡水资源总量为28000亿立方米，占全球水资源的6％，位列世界第一位
D.
雾霾是对大气中各种悬浮颗粒物含量超标的笼统表述，PM2.5超标是造成雾霾天气的主要原因
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【单选题】“环境库兹涅茨曲线”是通过人均GDP与环境污染指标之间的演变模拟,说明经济发展对环境污染纂程程度的影响。该曲线源于对发达国家早期环境问题的研究,即“先污染,后治理”现象的学术描述。对下图解读正确的是___________。
A.
环境污染是经济发展的必然代价
B.
环境质量会随着人均GDP增加而自发改善
C.
库兹涅茨环境拐点是治理环境污染最佳时期
D.
当人均收入到达一定程度后，环境污染逐步趋缓
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