填空题: 1. 公共关系作为一门职业和学科,最早产生于 _______ 。 2. 美国学者 ____________ 以其杰出的理论贡献成为公共关系学科化的一名旗手。 3. 国际公共关系协会于 _______ 年在 ______ 成立 。 4 .良好的形象能使组织的实物资产 ______ , 恶劣的形象会使组织的有形资产 ________ 。 5. 根据公众与组织的内外关系可以将公众分为 _____________ 和 _____________ 两类。 6 .公关活动的业务方式有: __________ 公关, ___________ 公关, ______________ 公关, _____________ 公关和 ___________ 公关。 7 .商品广告具有直接促销的功能,近期的市场效果较好;公关广告具有 _________ 的功能,侧重于 _______________ 。 8 . CIS 的设计包括三个层次,即 _______________ 系统; _________ 系统; ____________ 系统。 9 .处理危机事件的公关宗旨是 ____________ , ___________ 。