皮皮学，免费搜题
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【单选题】
常用于O/W型乳剂基质的乳化剂是( )
A.
硬脂酸钙
B.
甘油单硬脂酸
C.
十二烷基硫酸钠
D.
脂肪酸山梨坦
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参考答案：
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知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】三相负载作星形联结时，必须要有中性线。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。
A.
客户关系的生命周期管理
B.
客户有关系的培育和维护
C.
最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.
为客户扮演积极的角色，树立企业形象
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【判断题】三相负载作星形联结时必须要有中性线。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为实现客户关系管理“更深”的目标,提高客户关系质量的主要手段有( )
A.
交叉销售
B.
追加销售
C.
购买升级
D.
客户挽留
E.
获取新客户
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【单选题】在目前的市场状态下,客户关系管理要实现的主要目标是:
A.
获取更多的客户
B.
提高客户的满意度
C.
提高产品或服务的市场占有率
D.
和客户保持更长久和更密切的关系
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【判断题】只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效的接受。判断对错
A.
正确
B.
错误
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【判断题】还盘是指接受发盘的一方对发盘中的一些条件提出修改，或提出自己的新条件，并向发盘人提出的工作过程。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效接受。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】_________ 是快递企业实施客户关系管理的主要目标之一，它对企业的利润有重要的影响。
A.
客户维护
B.
客户保持
C.
客户开发
D.
客户放弃
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【多选题】客户关系管理的主要目标有( )
A.
增加盈利
B.
巩固客户关系
C.
改进信息提交方式
D.
提高客户满意度
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A.
正确
B.
错误
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A.
客户关系的生命周期管理
B.
客户有关系的培育和维护
C.
最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.
为客户扮演积极的角色，树立企业形象
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【判断题】三相负载作星形联结时必须要有中性线。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为实现客户关系管理“更深”的目标,提高客户关系质量的主要手段有( )
A.
交叉销售
B.
追加销售
C.
购买升级
D.
客户挽留
E.
获取新客户
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【单选题】在目前的市场状态下,客户关系管理要实现的主要目标是:
A.
获取更多的客户
B.
提高客户的满意度
C.
提高产品或服务的市场占有率
D.
和客户保持更长久和更密切的关系
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【判断题】只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效的接受。判断对错
A.
正确
B.
错误
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【判断题】还盘是指接受发盘的一方对发盘中的一些条件提出修改，或提出自己的新条件，并向发盘人提出的工作过程。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效接受。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】_________ 是快递企业实施客户关系管理的主要目标之一，它对企业的利润有重要的影响。
A.
客户维护
B.
客户保持
C.
客户开发
D.
客户放弃
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【多选题】客户关系管理的主要目标有( )
A.
增加盈利
B.
巩固客户关系
C.
改进信息提交方式
D.
提高客户满意度
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