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【多选题】
服务创新的内涵A.
服务创新与服务本身一样具有无形性，创新后的服务依然不会改变这一特点
B.
服务创新包含的范围十分广泛，它可以是一种能被广泛采用的创新，也可能只是针对某些特定客户群体的创新
C.
服务创新具有多种形式，就广义上而言，技术创新只是服务创新的一个方面。服务创新还包括过程创新、市场创新、形式创新等，这些创新模式在现代服务业中发挥着至关重要的作用
D.
服务创新以顾客需要为导向，顾客积极参与整个创新的过程是服务创新成功的关键步骤
E.
服务创新所涵盖的范围极其广泛，它存在于所有企业和部门之中，并不单单是指服务业中的服务创新
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】企业财务会计报告的编制应根据登会计账簿记录和其他有关资料编制,做到( )。
A.
内容完整、数字真实
B.
计算准确，说明清楚
C.
报表之间及报表项目之间有对应关系的数字互相一致
D.
报表中本期与上期有关数字相互衔接
【单选题】关于船舶下行过弯曲河段，下列说法哪个不正确（）.
A.
进弯前应用反舵稳住船首
B.
对操舵时机的正确掌握极为重要
C.
取矮就是将船首朝向下方岸
D.
应密切注意横流方向沿程的变化
【简答题】请阅读课文第1段,从中找出一下汉语的英语表达。 1. 朝...前进;向...去 2. 从一开始 3. 在某种程度上 para.1 I smile at my two lovely daughters and they seem so much more mature than we, their parents, when we were college sweethea...
【简答题】朝 ... 前进;向 ... 去
【简答题】h____ for go or travel toward a particular place, esp. in a deliberate way (朝 ... )前进;(向 ... )去
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