皮皮学，免费搜题
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【单选题】
接待规格最终是由( )决定的。
A.
秘书
B.
上司
C.
总经理
D.
董事长
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】有位叫的先生打来电话,告知自己住在彩虹城6幢1单元301,有本书要寄快递给北京市海淀区世茂大厦1204室的张玲小姐,联系方式是13744568246。已知丰速达快递从杭州寄往北京的件首重为12元每公斤,续重2元每公斤。根据以上信息,填写快递单。
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【多选题】西餐宴会时如遇醉酒客人吵闹,处理办法有( )
A.
直接报警
B.
引导围观人员撤离现场
C.
将一些易于搬动的物品或其他贵重物品搬离醉酒人员，以免伤害酒店物品和砸伤其他无关人员
D.
服务人员尽量和醉酒客人解释，让其冷静
E.
将经过及处理过程详细记录在值班日志上，以备查阅
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【简答题】西餐宴会时如遇醉酒客人吵闹,处理办法有( )。A. 直接报警 B. 引导围观人员撤离现场 C. 将一些易于搬动的物品或其他贵重物品搬离醉酒人员,以免伤害酒店物品和砸伤其他无关人员 D. 服务人员尽量和醉酒客人解释,让其冷静 E. 将经过及处理过程详细记录在值班日志上,以备查阅
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【多选题】我校图书馆书目检索系统中的“书目检索”又可分为( )
A.
多字段检索
B.
简单检索
C.
分类浏览
D.
全文检索
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【单选题】《红旗谱》的作者是?
A.
柳青
B.
李准
C.
梁斌
D.
杨沫
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【简答题】红旗谱的作者是________
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【多选题】我校图书馆书目检索系统中的“书目检索”又可分为( )
A.
全文检索
B.
分类浏览
C.
简单检索
D.
多字段检索
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【单选题】《红旗谱》的作者是( )
A.
梁斌
B.
杜鹏程
C.
杨沫
D.
柳青
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【单选题】1-1服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是
A.
服务质量控制的难度较大
B.
服务不容易向顾客展示或沟通
C.
供求矛盾大
D.
顾客参与服务过程
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【单选题】《红旗谱》的作者是( )
A.
梁斌
B.
杨益言
C.
罗广斌
D.
白先勇
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【多选题】西餐宴会时如遇醉酒客人吵闹,处理办法有( )
A.
直接报警
B.
引导围观人员撤离现场
C.
将一些易于搬动的物品或其他贵重物品搬离醉酒人员，以免伤害酒店物品和砸伤其他无关人员
D.
服务人员尽量和醉酒客人解释，让其冷静
E.
将经过及处理过程详细记录在值班日志上，以备查阅
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【简答题】西餐宴会时如遇醉酒客人吵闹,处理办法有( )。A. 直接报警 B. 引导围观人员撤离现场 C. 将一些易于搬动的物品或其他贵重物品搬离醉酒人员,以免伤害酒店物品和砸伤其他无关人员 D. 服务人员尽量和醉酒客人解释,让其冷静 E. 将经过及处理过程详细记录在值班日志上,以备查阅
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A.
多字段检索
B.
简单检索
C.
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柳青
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李准
C.
梁斌
D.
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A.
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B.
分类浏览
C.
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D.
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梁斌
B.
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杨沫
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服务质量控制的难度较大
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服务不容易向顾客展示或沟通
C.
供求矛盾大
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梁斌
B.
杨益言
C.
罗广斌
D.
白先勇
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