皮皮学,免费搜题
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【单选题】
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值()。
A.
人员价值
B.
供应价值
C.
产品价值
D.
服务价值
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】Intuitive decision making can complement ________.
A.
rational decision making only
B.
bounded rationality only
C.
both rationality and bounded rationality
D.
neither rationality nor bounded rationality
【多选题】顾客分为哪两种类型
A.
目的明确型顾客
B.
犹豫不决型顾客
C.
直来直往型顾客
D.
漫无目的型顾客
【多选题】顾客类型分为()
A.
谨慎型
B.
犹豫型
C.
理智型
D.
决断型
E.
冲动型
【单选题】The following statements have been made about decision making under conditions of uncertainty. Expected value is a more reliable basis for decision making where the situation and outcome will occur ma...
A.
1 only
B.
2 only
C.
Neither 1 nor 2
D.
Both 1 and 2
【判断题】Decision-making only exists among the high-level management.
A.
正确
B.
错误
【多选题】顾客类型分为
A.
理智型
B.
冲动型
C.
习惯型
D.
经济型
【判断题】当铣削时硬质合金刀片温度太高时,可以给刀具适当的喷点水或水溶液。
A.
正确
B.
错误
【单选题】Decision making is not unlike poker—it often matters not only what you think, but also what others think you think and what you think they think you think.
A.
做出决定非常像玩扑克牌。扑克牌经常很管用。它不仅可以决定你想什么,而且可以决定别人是怎么考虑你的想法。
B.
做决策就像打扑克牌,起作用的不但是你怎么想的,还包括别人对你的想法是怎么看的以及你对别人对你的看法是如何考虑的。
C.
做出决定一点也不像打扑克牌。做出决定很重要。它决定着你的想法和别人对你的想法以及你怎么看待别人对你的看法。
D.
做决策不像打扑克牌。起作用的不是你怎么想而是别人怎么看待你的想法以及你怎么看待别人对你的看法。
【判断题】Only large organization has managers. Managers must be responsible for planning, directing and motivating personnel, controlling operations and making informed decision making.
A.
正确
B.
错误
【多选题】顾客服务类型按顾客需要可分类为
A.
方便性服务
B.
知名度
C.
商品购买的伴随性服务
D.
补充性服务
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