皮皮学，免费搜题
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【多选题】
有关理化因素对病毒的影响，哪几项是错误的:
A.
大多数病毒耐冷不耐热
B.
无包膜病毒比有包膜病毒对热的耐受性强
C.
紫外线不能灭活病毒
D.
脂溶剂能破坏所有病毒
E.
病毒对抗生素不敏感
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】以下属于处理客户投诉技巧的是
A.
保持冷静，避免个人情绪受困扰
B.
即使客户粗鲁无礼，也要保持关注和同情
C.
集中研究解决问题的方法，而不是运用外交辞令
D.
只讲客户希望知道的，而不是你想讲的
查看完整题目与答案
【判断题】处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】请检索馆藏《红高梁》有几个版本?出版社是?
A.
1，中国青年出版社
B.
1，解放军文艺出版社
C.
2，中国青年出版社
D.
2，解放军文艺出版社
查看完整题目与答案
【单选题】下列4种字符编码标准中,能实现全球各种不同语言文字统一编码的国际标准是
A.
GB2312
B.
GBK
C.
UCS(Unicode)
D.
Big5
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【单选题】A1105 请检索馆藏《红高梁》有几个版本?出版社是?
A.
1，中国青年出版社
B.
1，解放军文艺出版社
C.
2，中国青年出版社
D.
2，解放军文艺出版社
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【判断题】判断题 窗体顶端 题目: 处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下哪一部分不属于 STM32F103 微控制器的片上外设( )。
A.
定时器
B.
USART
C.
NVIC
D.
ADC
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【单选题】下列4种字符编码标准中,能实现全球各种不同语言文字统一编码的国际标准是()。
A.
ASCII
B.
GBK
C.
UCS(Unicode)
D.
Big5
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【简答题】避免客户投诉的技巧
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相关题目：
【多选题】以下属于处理客户投诉技巧的是
A.
保持冷静，避免个人情绪受困扰
B.
即使客户粗鲁无礼，也要保持关注和同情
C.
集中研究解决问题的方法，而不是运用外交辞令
D.
只讲客户希望知道的，而不是你想讲的
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【判断题】处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】请检索馆藏《红高梁》有几个版本?出版社是?
A.
1，中国青年出版社
B.
1，解放军文艺出版社
C.
2，中国青年出版社
D.
2，解放军文艺出版社
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【单选题】下列4种字符编码标准中,能实现全球各种不同语言文字统一编码的国际标准是
A.
GB2312
B.
GBK
C.
UCS(Unicode)
D.
Big5
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【单选题】A1105 请检索馆藏《红高梁》有几个版本?出版社是?
A.
1，中国青年出版社
B.
1，解放军文艺出版社
C.
2，中国青年出版社
D.
2，解放军文艺出版社
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【判断题】判断题 窗体顶端 题目: 处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下哪一部分不属于 STM32F103 微控制器的片上外设( )。
A.
定时器
B.
USART
C.
NVIC
D.
ADC
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【单选题】下列4种字符编码标准中,能实现全球各种不同语言文字统一编码的国际标准是()。
A.
ASCII
B.
GBK
C.
UCS(Unicode)
D.
Big5
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【简答题】避免客户投诉的技巧
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