皮皮学，免费搜题
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【简答题】
( )是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】Section B Conversations Conversation 1. 1
A.
The return trip is too expensive.
B.
There is no technology to get people back.
C.
People don't want to return.
D.
The return trip is too risky.
【简答题】小菜蛾幼虫的体色为淡绿色，体形纤细，所以农民又称其为（ ）。
【单选题】Short conversations
A.
Make an appointment with Dr. Chen.
B.
Wait for about three minutes.
C.
Call again some time later.
D.
Try dialing the number again.
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