皮皮学，免费搜题
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【单选题】
服务补救过程中必须遵循的原则（）。
A.
不管是谁造成的服务失误，都应该义不容辞地发现并改正失误
B.
要使得顾客不能够轻松、容易地进行投诉
C.
不关心服务失误对顾客精神上造成的伤害
D.
不要及时向顾客作出道歉
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列属于进口环节,由海关征收的税种是( )。
A.
关税
B.
消费税
C.
车辆购置税
D.
船舶吨税
查看完整题目与答案
【单选题】推销员利用有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等寻找客户的方法是( )。
A.
中心开花法
B.
文案调查法
C.
委托助手法
D.
个人观察法
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【单选题】肝上、下界之间的距离约为:
A.
7~9cm
B.
9~11cm
C.
8~10cm
D.
10~12cm
E.
6~9cm
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【单选题】Don't make any noise or you will wake up the _________ baby.
A.
sleeping
B.
slept
C.
sleep
D.
to sleep
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【多选题】金丽丽下肢残疾,又曾经在家待业 8 年,开过三年 “ 三小车 ” ,被统一取缔后又失业。在这种境况下,她不埋怨、不气馁、不妥协,硬是靠双手开辟了一片新天地。她的人生轨迹说明
A.
任何事物的发展都是前进性和曲折性的统一
B.
人生发展的过程不可避免地会有顺境和逆境
C.
逆境是对人生的考验，顺境则不是
D.
要以积极的心态对待人生境遇
查看完整题目与答案
【判断题】合同中的包装条款一般包括包装材料、包装方式和每件包装所包含的数来那个或重量。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】肝上、下界二者之间的距离约为:
A.
7～9cm
B.
9～11cm
C.
8～10cm
D.
10～12cm
E.
6～9cm
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【判断题】电视艺术片解说应该是画面诗意的阐释。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列属于进口环节,由海关征收的税种是( )。
A.
关税
B.
消费税
C.
车辆购置税
D.
船舶吨税
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【单选题】AutoCAD中,以下说法错误的是( )
A.
键盘是输入文本的常用方法
B.
绘图仪也可以输入绘图命令
C.
要使用菜单输入命令，可打开相应的菜单条
D.
要重复执行某命令，按一下回车键即可
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A.
关税
B.
消费税
C.
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D.
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【单选题】推销员利用有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等寻找客户的方法是( )。
A.
中心开花法
B.
文案调查法
C.
委托助手法
D.
个人观察法
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【单选题】肝上、下界之间的距离约为:
A.
7~9cm
B.
9~11cm
C.
8~10cm
D.
10~12cm
E.
6~9cm
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【单选题】Don't make any noise or you will wake up the _________ baby.
A.
sleeping
B.
slept
C.
sleep
D.
to sleep
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【多选题】金丽丽下肢残疾,又曾经在家待业 8 年,开过三年 “ 三小车 ” ,被统一取缔后又失业。在这种境况下,她不埋怨、不气馁、不妥协,硬是靠双手开辟了一片新天地。她的人生轨迹说明
A.
任何事物的发展都是前进性和曲折性的统一
B.
人生发展的过程不可避免地会有顺境和逆境
C.
逆境是对人生的考验，顺境则不是
D.
要以积极的心态对待人生境遇
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【判断题】合同中的包装条款一般包括包装材料、包装方式和每件包装所包含的数来那个或重量。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】肝上、下界二者之间的距离约为:
A.
7～9cm
B.
9～11cm
C.
8～10cm
D.
10～12cm
E.
6～9cm
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【判断题】电视艺术片解说应该是画面诗意的阐释。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列属于进口环节,由海关征收的税种是( )。
A.
关税
B.
消费税
C.
车辆购置税
D.
船舶吨税
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【单选题】AutoCAD中,以下说法错误的是( )
A.
键盘是输入文本的常用方法
B.
绘图仪也可以输入绘图命令
C.
要使用菜单输入命令，可打开相应的菜单条
D.
要重复执行某命令，按一下回车键即可
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