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【多选题】
客户服务的认知和发展阶段包括()
A.
客户服务是售后服务
B.
客户服务是产品服务
C.
客户服务是附加服务
D.
客户服务是低成本服务
E.
客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
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参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】农村包围城市、武装夺取政权的道路的主要内容是()
A.
在无产阶级领导下
B.
以农村为中心
C.
开展武装斗争、土地革命、根据地建设三位一体的工农武装割据
D.
最后夺取全国政权
【单选题】当学生取得了好成绩后,老师、家长给予表扬和鼓励,这符合桑代克学习规律中的( )
A.
准备律
B.
练习律
C.
效果律
D.
动机律
【单选题】三国时期魏文帝曹丕在《九日与钟繇书》中写道:“岁往月来,忽复九月九。九为阳数,而日月并应,俗嘉其名,以为宜于长久,故以享宴高会。”从材料看,我国传统节日重阳节的主要寓意是人们( )。
A.
祈祷姻缘美满
B.
祭祀先祖先人
C.
祝愿健康长寿
D.
期盼合家团圆
【单选题】三国时期魏文帝曹丕在《九日与钟繇书》中写道:“岁往月来,忽复九月九。九为阳数,而日月并应,俗嘉其名,以为宜于长久,故以享宴高会。”从材料看,我国传统节日重阳节的主要寓意是人们( )。
A.
祈祷姻缘美满
B.
祭祀先祖先人
C.
期盼合家团圆
D.
祝愿健康长寿
【单选题】下列不属于前期物业管理期间物业管理企业从事的活动和提供的服务的是 ( ) 。
A.
物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B.
业主入住
C.
工程质量保修处理
D.
配合设备安装,确保安装质量
【单选题】穿孔素与补体系统的哪种成分具有结构同源性()。
A.
C 9
B.
C 2
C.
C 5
D.
C 3
E.
B因子
【单选题】当学生取得好成绩后,老师和家长给予表扬、鼓励,这符合桑代克学习规律中的
A.
准备律
B.
练习律
C.
动机律
D.
效果律
【单选题】当学生取得了好成绩后,老师、家长给予表扬和鼓励,这符合桑代克学习规律中的( )
A.
练习律
B.
准备律
C.
效果律
D.
动机律
【单选题】穿孔素与补体系统的哪种成分具有结构同源性 ?
A.
C2
B.
C3
C.
C9
D.
B 因子
【单选题】当学生取得好的成绩后,老师、家长给予一定的表扬和鼓励。这符合桑代克学习规律中的( )
A.
准备律
B.
练习律
C.
动机律
D.
效果律
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