案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给购买了本公司的保单，然后在核保时给予照顾。 案例三：某保险公司理赔人员在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时，应遵循保险理赔人员基本的行为规范的（）要求，依照有利于投保人的原则进行理。