【单选题】对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是( )。
B.
只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量
C.
加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心
【多选题】要始终把()建设摆在军队各项建设首位,使坚持党对军队的绝对领导在官兵思想中深深扎根,确保全军在任何时候任何情况下都坚决听从()的指挥。
【简答题】Ⅰ.现在四种化学仪器: A.量筒 B.容量瓶 C.滴定管 D.烧杯 (1)标有“0”刻度的化学仪器为 ;(填代号 ,下同) (2)实验时,要用所装液体润洗的是 ; (3)使用前要检验是否漏水的仪器 ; (4) 量取液体体积时,平视时读数为n mL,仰视时读数为x mL,俯视时读数为y mL,若x<n<y,则所用的仪器为 。 Ⅱ.某实验小组欲从硫酸铜和硫酸亚铁的酸性混合溶液中分离出硫酸亚铁溶液,经查...
【多选题】甲公司就与乙公司之间的合同纠纷,依据合同中的仲裁条款向某仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会依法组成仲裁庭经过审理后作出仲裁裁决。下列表述中错误的有( )。
【简答题】铁是人类较早使用的金属之一。运用所学知识,回答下列问题。 (1)鉴别Fe(OH) 3 胶体和FeCl 3 溶液的方法是 。 (2)电子工业用FeCl 3 溶液腐蚀敷在绝缘板上的铜,制造印刷电路板,请写出FeCl 3 溶液与铜反应的离子方程式: 。 (3)某研究性学习小组为测定FeCl 3 腐蚀铜后所得溶液的组成,进行了如下实验: ①取少量待测溶液,滴入KSCN溶液呈红色,则待测液中含有的金属阳离子...
【简答题】工业制备氯化铜时,将浓盐酸用蒸气加热至80℃左右,慢慢加入粗CuO粉末(含杂质Fe 2 O 3 、FeO),充分搅拌,使之溶解,得一强酸性的混合溶液,现欲从该混合溶液中制备纯净的CuCl 2 溶液,采用以下步骤[参考数据:pH≥9.6时,Fe 2+ 完全水解成Fe(OH) 2 ;pH≥6.4时,Cu 2+ 完全水解成Cu(OH) 2 ;pH≥3.7时,Fe 3+ 完全水解成Fe(OH) 3 ].请...
【单选题】( )217. 是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
【单选题】对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述正确的是( )。
A.
搞好服务质量、改善服务态度的核心是加强职业道德建设