联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,每天平均将900万个包裹发送美国各地和180多个国家和地区。为了实行公司的宗旨:“邮运业中办理最快捷的运送”。UPS的管理系统培训他们的员工使他们尽可能提高工作效率。 以送货司机为例:UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线了时间和动作研究,并对每种送货、暂停、取货活动都设立了标准,这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子,上楼梯,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机。 从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了按时完成每天130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师们设定的程序,当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速杠推到1档上,为送货完毕的启动离开作好准备,然后司机从驾驶室跳到地面,右肩夹文件左手拿着包裹右手拿着车钥匙,看一眼包裹上的地址把它记住,然后以3英尺/秒的速度快速走到顾客门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃送货完毕后,他们再回到卡车的途中完成登记工作。 而另一家联邦捷运公司平均每人取送80件包裹。 联合邮包服务公司了泰勒科学管理思想中的哪些原理?