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【多选题】
下列关于“优质服务”的说法中,不正确的是哪些项()A.
“优质服务”就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
B.
客户感受不到轻松的环境并且不被尊重的服务不能称为“优质服务”
C.
“优质服务”是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑
D.
“优质服务”是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】关于法律概念，下列选项中成立的说法是（）
A.
法律概念比法律规则和法律原则重要
B.
法律概念内涵不同，法律规则或法律原则可能表达不同的含义
C.
法律概念外延的改变可能会改变法律规则或原则本身
D.
法律概念不可能替代法律规则和法律原则
【单选题】下列哪一选项的说法不能成立?( )
A.
法律的现代性要求法律突出加强对个人权利和自由的保护，强调法律的权威性、普遍性、确定性、可诉性
B.
法制是一个内涵广泛的概念，应从静态和动态两个角度作综合考察，它是一国法律制度的总和，但它仅仅包括立法、司法、执法、守法、法律监督的合法性原则、制度、程序和过程
C.
法律文化对法律意识是一种包容关系，法律文化包括法律意识
D.
法律传统偏重于法律文化中的心理状态，法律文化的内涵比法律传统更丰富
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