皮皮学，免费搜题
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【单选题】
客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，（）；告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。
A.
并承诺银行打算赔偿的金额
B.
并承诺银行将给客户提供何种服务
C.
决不能承诺银行不能做到的事情
D.
一定要承诺一些有利于客户的好处，解决投诉
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】从事驾驶、高空作业的工作者不宜服用的是( )
A.
组方含抗过敏药
B.
组方含伪麻黄碱
C.
组方含维生素C
D.
组方含抗病毒药
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【单选题】三期矽肺的重要病变特点是：
A.
严重肺气肿
B.
胸膜粘连
C.
矽肺团块形成
D.
肺密布大小不等的矽结节
E.
肺重量及硬度增加
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【单选题】吸气时肋间隙回缩提示
A.
严重肺气肿
B.
呼吸道阻塞，使吸气时气体不能自由地进入肺内
C.
胸壁肿瘤
D.
张力性气胸
E.
大量胸腔积液
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【单选题】He has been forced to adjust his (schedule)
A.
日程安排
B.
想法
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【单选题】严重肺气肿
A.
扁平胸
B.
桶装胸
C.
心前区隆起
D.
胸壁压痛
E.
鸡胸
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【简答题】Warming-up Task Work in pairs. Read the following list of the tasks at different stages of a business meeting. Discuss with your partner and match each task with its corresponding stage. Meeting Man...
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【单选题】金属样咳嗽见于
A.
严重肺气肿
B.
百日咳
C.
声带麻痹
D.
纵隔肿瘤压迫气管
E.
肿瘤压迫喉返神经
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【多选题】严重肺气肿引起的并发症是( )
A.
肺源性心脏病
B.
右心衰竭
C.
呼吸衰竭
D.
肺性脑病
E.
自发性气胸
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【简答题】Task Work in pairs. Prepare one question for each of the six business topics above. Take tums to be the candidate and the examiner. Ask each other your questions and answer them,
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【单选题】下列关于个人贷款借贷合同变更的说法中,错误的是()
A.
必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借贷合同继续有效
B.
如需办理抵押变更登记的，应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续
C.
当保证人失去保证能力时，借贷人应及时通知贷款银行，并重新提供贷款银行认可的担保
D.
贷款人在还款期限内死亡的，银行可以变卖借贷人遗产以清偿未归还借贷
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相关题目：
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A.
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C.
组方含维生素C
D.
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A.
严重肺气肿
B.
胸膜粘连
C.
矽肺团块形成
D.
肺密布大小不等的矽结节
E.
肺重量及硬度增加
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【单选题】吸气时肋间隙回缩提示
A.
严重肺气肿
B.
呼吸道阻塞，使吸气时气体不能自由地进入肺内
C.
胸壁肿瘤
D.
张力性气胸
E.
大量胸腔积液
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A.
日程安排
B.
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A.
扁平胸
B.
桶装胸
C.
心前区隆起
D.
胸壁压痛
E.
鸡胸
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A.
严重肺气肿
B.
百日咳
C.
声带麻痹
D.
纵隔肿瘤压迫气管
E.
肿瘤压迫喉返神经
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A.
肺源性心脏病
B.
右心衰竭
C.
呼吸衰竭
D.
肺性脑病
E.
自发性气胸
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【单选题】下列关于个人贷款借贷合同变更的说法中,错误的是()
A.
必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借贷合同继续有效
B.
如需办理抵押变更登记的，应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续
C.
当保证人失去保证能力时，借贷人应及时通知贷款银行，并重新提供贷款银行认可的担保
D.
贷款人在还款期限内死亡的，银行可以变卖借贷人遗产以清偿未归还借贷
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