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【多选题】
对售后服务与物流客户服务认识正确的有 ABC 。A.
售后服务是当今商家竞争的一个关键环节
B.
对于物流行业来说,售后服务就是主动为客户提供我们在运作中所发现的对客户有用的、能够进一步完善和改进客户产品营销状况的统计分析信息、不断提高并满足上下游客户日益增长的各种需求。
C.
客户服务包括售前、售中、售后服务
D.
客户服务不会为公司带来利润,但处理不好会影响公司利润
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】知识产权是一种无形财产权,客体的非物质性是知识产权的本质属性,其具体表现为( )
A.
不发生有形控制的占有
B.
不发生有形损耗的使用
C.
不发生消灭智力成果的事实处分
D.
不发生有形交付的法律处分
E.
没有物质载体
【单选题】初唐诗人王勃的名篇《送杜少府之任蜀州》中的名句是:
A.
蜀道之难，难于上青天！
B.
读书破万卷，下笔如有神。
C.
海内存知己，天涯若比邻。
D.
明月松间照，清泉石上流。
【简答题】脂肪酸合成的过程为( )、( )、( )及( )。
【单选题】是知识产权的本知识产权是一种无形财产权,客体的非物质性质属性,其描述错误的是
A.
不发生有形控制的占有
B.
不发生有形损耗的使用
C.
不发生消灭智力成果的事实处分
D.
没有物质载体 (E)
【单选题】法律是治理国家的重器,为我们的成长提供文明有序、和谐自由的空间。下列有关法律的说法正确的是 1法律就在我们身边 2法律是每个公民意志的体现 3法律是社会关系的调节器 4法律规定的权利和义务限制了人们自由生存和发展的空间
A.
①②
B.
①③
C.
②④
D.
③④
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