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【单选题】
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后决定,善于控制自己的情感,因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据,以理服人
C.
应耐心引导,使其说出真实想法
D.
态度要热情,多花一点时间倾听
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】理财规划合同宜采用书面形式,而不宜采用默示形式和口头形式。 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】理财规划合同宜采用()。
A.
口头形式
B.
见证形式
C.
书面形式
D.
默示形式
【判断题】理财规划合同宜采用书面形式,而不宜采用默认形式或口头形式 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】理财规划合同宜采用( )形式。
A.
协商
B.
口头
C.
书面
D.
默示
【简答题】SET 用户证书 不包括
【简答题】SET 用户证书 不包括
【多选题】下列货物中,适合采用重叠式堆码的是()。
A.
木板
B.
槽钢
C.
圆钢
D.
托盘
【判断题】理财规划合同宦采用书面形式,而不宜采用默示形式和口头形式。 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】理财规划合同宜采用书面形式,而不宜采用默示形式和口头形式。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分,又是做好施工准备工作的主要依据和重要保证。
A.
正确
B.
错误