皮皮学，免费搜题
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【单选题】
暴躁型问题客户脾气暴躁,态度强硬,有时甚至傲慢,说话命令口吻,容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉()。
A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的其系，在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离幵2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】Find a synonym to replace the words in the sentence in bold WITHOUT changing the meaning! Ensure that the word you replace it with is grammatically correct in the sentence. "It is an unprecedentedly d...
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【判断题】Everyone wants to have a little bit of this stress to show they are an important person .
A.
正确
B.
错误
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【多选题】京杭大运河流经的省市是( )。
A.
北京、天津
B.
河北、河南
C.
河北、山东、
D.
江苏、浙江
E.
山东、安撤
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【单选题】Where is your mouth? [     ]
A.
Here it is.
B.
Touch your mouth.
C.
Look at my mouth.
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【单选题】mouth flower how outside
A.
/∫/
B.
/au/
C.
/I d /
D.
/ə/
E.
/z/
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【简答题】According to psychologists, an emotion is aroused when a man or an animal views something as either bad or good. When a person feels like running away from something that he thinks will hurt himself, ...
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【多选题】单词“stand ”可翻译为()
A.
使站立
B.
忍受
C.
坐下
D.
激动
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【单选题】mouth flower how outside
A.
[ʃ]
B.
[au]
C.
[id]
D.
[ə:]
E.
[z]
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【单选题】What colour are the ? [     ]
A.
flower
B.
flowers
C.
a flower
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【多选题】京杭大运河流经的省市是( )
A.
北京、天津
B.
河北、河南
C.
河北、山东
D.
江苏、浙江
E.
山东、安徽
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A.
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B.
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/au/
C.
/I d /
D.
/ə/
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A.
flower
B.
flowers
C.
a flower
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