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【多选题】
依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任,其主要职责包括以下哪些方面。()
A.
确定声誉风险管理的总体目标和基本政策
B.
决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案,以及重大声誉事件的处置方案
C.
培育本公司声誉风险管理文化,树立员工声誉风险意识
D.
决定公司声誉风险管理工作考核结果,对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究
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参考答案:
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举一反三
【判断题】订单分批是为了提高拣选作业效率而把多张订单集合成一批,进行批次拣选作业,其目的是缩短拣选的平均行走搬运的距离和时间。
A.
正确
B.
错误
【单选题】《中华人民共和国遗产税暂行条例(草案)》规定,被继承人遗产由《中华人民共和国继承法》第十条规定的第一顺序继承人继承的,继承人中有年龄未满18岁且由被继承人生前抚养的,可按其当时年龄距满18岁的年数,每年( )。
A.
加3000元
B.
加扣3000元
C.
加5000元
D.
加扣5000元
【判断题】依据餐饮经营的类别设计菜单分为(1)以经营团队、会议、宴席为特色的菜单设计(2)以经营散客、食街为特色的从菜单设计。
A.
正确
B.
错误
【简答题】如果一个用户同时加入了读写组和 拒绝 访 问组,则该用户的最终权限是 。
【单选题】在服务的个人特性层面的影响因素中,下列哪个项不属于()?
A.
服务客户时所采用的行为
B.
服务客户时所采用的态度
C.
服务客户时所采用的语言
D.
服务客户的流程设计
【多选题】下列属于体验经济特征的是()。
A.
工作就是表演
B.
消费过程令人回味
C.
服务产品个性化
D.
服务产品大批量生产
E.
企业成为舞台的提供者
【单选题】( )仍是低碳技术国际合作的主要驱动力
A.
科技创新
B.
政府合作
C.
企业交流
D.
民间交流
【单选题】He keeps for an hour every day to healthy.
A.
to jog ;be
B.
jogging;stay
C.
jog;become
D.
jogging;being
【单选题】下列()属于服务的个人特性。
A.
及时
B.
有效率
C.
友好
D.
方便
【简答题】()仍是低碳技术国际合作的主要驱动力 A科技创新 B政府合作 C民间交流 D企业交流
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