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【简答题】
公司 在目前市场竞争日趋激烈、“三角债”问题十分严重的情况下,企业产品售出后常常无法及时回收货款,因而严重制约了企业发展,令许多管理人员深感头痛,有的企业甚至坚持宁可不做生意,也要追求“一手交钱、一手交货”。公司却没有任何这样的顾虑,在大多数月份中,该公司的回款率都能保证在95%以上,有的月份甚至能够达到100%. 公司生产单一产品——保健口服液,并未形成系列产品。作为一种养颜产品,公司的顾客主要是女性。公司产品通过药店、超市、百货商店等众多的渠道销售,售价为每盒38元。从顾客反馈的意见来看,公司的口服液效果不错,有人甚至赞扬该产品不仅有助于养颜,还可以治疗胃病、腰腿疼病以及调理人体内循环系统。 公司的总经理原来是北方某省一家制造企业的科长。1987年,所在的单位与外方合作在南方某市成立了一家合资企业,委派到此企业担任副经理。这家新成立的合资企业主要生产保健品。由于种种原因,几年下来,这家企业不仅没有实现原定目标,反而亏损累累,不得不解散。公司不存在了,但却再也不愿意回到原来的企业,他喜欢南方的经营环境,并对企业管理与保健品经营产生了浓厚的兴趣。为此,与原合资公司的几位销售及技术人员一起,于1992年共同组建了公司,自己出任公司的总经理。 对于刚成立的公司来说,要生存,就必须把产品销售出去并及时回收资金。为了在扩大销售量的同时增加回款,制订了“销售回款提成制度”,实行每100元销售回款奖励销售人员5元钱的政策。这一政策的出台,极大地调动了公司销售人员的积极性,有的销售人员很快变成了实际上的“中间批发商”,他们在自己的5个百分点提成比例中让利2-3个百分点给任何愿意销售和购买公司保健品的人,结果很快就形成了一个庞大的销售网络。这一制度实行了一年,公司的产品销售收入直线上升,回款情况良好,销售人员个人收入显著增加。 当时有35岁的,的确不是一位仅仅想“尝试当老板的滋味”和“赚钱养家糊口”型的创业者。伴随着公司产品销售额的大幅上升,他对公司经营的危机感也在强化。他意识到,要干出一番大的事业,将公司发展成为一家真正的大企业,现在这样的做法绝对不行。“销售回款提成制度”的实施虽然把销售额提高上去了,但这是建立在对市场的掠夺性开发基础之上,显然不利于产品市场的长期培育。而且,长此以往,公司也可能形成对少数销售人员的绝对依赖。 针对上述情况,经过认真密的思考后,决定居安思危,趁现在公司经营正处于上升期进行变革。为此,他花高价聘来了国内某著名药业公司的经理,借此推动公司的变革。时年40岁出头,管理经验与专业知识均很丰富,在制约行业建立起了广泛的人际关系网络,享有良好的商业信誉,这也是受到特别赏识的原因之一。请来了,非常高兴,主动表示让担任公司的总经理,自己只任董事长,但十分谦让,最后只是接受了副总经理的职位。 上任后所做的第一件事情,就是构建公司的管理体系,推动公司的管理变革。经过仔细考察后,决定取消公司获利颇丰的“销售加款提成制度”,转而采用“职务工资加奖金”的常规薪酬管理办法。此项决定一颁布,立即遭到了公司元老同时也是“销售能手”们的强烈抵制。他们集体向总经理提出抗议,没想到却得到了这样的回答:“是我高薪聘请的难得的管理人才,他已经得到了我的充分授权,他所做的决定事先已经和我商量过,我觉得非常正确。”从总经理处得不到支持,他们转而百般刁难,迫不得已,利用一次召开全体职工大会的机会,果断地宣布:“如果谁不服从公司的政策,明天就可以走,一之内就会有足以胜任工作的人前来上班。” 管理变革首战告捷! 接着,着手构建公司的营销体系,理顺内部纵向责权关系。为此,公司成立了三个部门:销售部,主要任务是布货,即不断开发新的销售场所并让公司的产品能够及时地摆到销售场所的货架上;营销部,负责整体营销策划,广告宣传,价格管理,售后服务;市场调研部,负责市场调查和评估。改造后的公司营销体系见上图,按省市设置地区经理,地区经理享有用人权,并可以在公司的管理政策范围内,确定下属员工的工资报酬,但须报公司人力资源部备案。各地区经理自身的业绩考核和报酬由公司负责。员工若对地区经理的决定不服,可直接向公司人力资源部申诉。人力资源部负责调查,如果确认地区经理有问题,地区经理将受到惩罚。新的营销体系实施后取得了明显的成效,公司成功地开拓了很多新的地区市场,但曾经是公司主要收入来源的华南地区却再也没有红火过。 在管理体系建设方面,公司组建并规范了基本的管理部门,从某外资大公司挖来了一位中层管理人员担任人力资源部经理,特别加强了人力资源部的工作,策划并推动人力资源培训的全面进行。上述一系列变革,经过近三年的时间基本完成。 变革带来的效益是巨大的,市场越做越大,公司内部的工作氛围非常好,仅从公司很高的销售回款率就足以证明公司管理的成功。当然,最感满意的还是,也许是出于论功行赏,也许是出于对跳槽的担心,也许是为了使所有被挖来的管理人员诚心留在公司,也许是为了什么别的原因,找到,表示要送25%公司总股本的干股,并再次请出任总经理。可惜还是被婉言拒绝了。 到1999年,公司的销售回款率继续保持在95%以上,销售回款率达到100%的月份和地区与几年前相比明显增多了。公司悄悄地实现着快速成长,人们不清楚对公司发展到底满意不满意,但有一件事情是知道的,据说,他又要干一件大事,并要相应地对公司进行重大变革。 根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
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举一反三
【多选题】松香可以和 () 物质发生加成反应 。
A.
丙醛
B.
苯乙烯
C.
苯酚
D.
苯甲醛
【多选题】抽样误差具有( )特点。
A.
在抽样研究中,抽样误差是不可避免的。
B.
抽样误差是反映样本与总体之间的差异
C.
抽样误差的大小与样本量无关
D.
标准差是表示抽样误差的大小的指标
E.
均数的标准误用于描述样本均数的抽样误差大小
【多选题】风险监控即跟踪识别风险,修改风险管理计划,保证风险管理计划的实施,并评估实施效果。风险监控的目的包括( )。
A.
发现发生概率大且影响力大的事件
B.
监视项目风险的状况
C.
检查风险的对策是否有效
D.
疾控机制是否在运行
E.
识别新的风险并制定对策
【多选题】Unity支持以下哪两种语言格式的脚本?
A.
C
B.
C#
C.
Java
D.
JavaScript
【单选题】项目风险监控的目标是
A.
及早识别和度量项目的风险;
B.
避免项目风险事件的发生;
C.
消除项目风险事件的消极后果;
D.
包括但不限于上述三项
【单选题】消费者在购买商品时追求名牌甚至痴迷某品牌。这种消费心理是属于( )
A.
求实心理
B.
求名心理
C.
求异心理
D.
求同心理
【多选题】风险监控就是要跟踪识别风险,识别遗留风险和出现的风险,修改风险管理计划,保证风险计划的实施,并评估实施风险计划的效果。风险监控的目的包括()。
A.
发现那些发生概率大且影响力大的事件
B.
监视项目风险的状况
C.
检查风险的对策是否有效
D.
监控机制是否在运行
E.
不断识别新的风险并制定对策
【简答题】下图是人体某局部组织的模式图,箭头表示物质交换方向,A、B、C表示结构,a、b、c、d表示液体。请据图分析回答: (1)图中A、B、C分别表示的结构是:A_________;B_________;C__________。 (2)a~d中不属于内环境组分的是________;内环境中各成分之间的关系可表示为____________(用字母和箭头表示)。 (3)a~d之间既彼此分离,又相互联系,其中b...
【单选题】下列哪项对诊断心肾不交证最有意义
A.
心悸怔忡,肢肿尿少
B.
心烦失眠,腰酸耳鸣
C.
心悸失眠,头晕目眩
D.
嗜睡神疲,心悸肢肿
【单选题】barter 这个单词的意思为:
A.
易货交易
B.
间接交换
C.
货币
D.
信用
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