皮皮学，免费搜题
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【单选题】
对于处理客户投诉，下列哪项描述是正确的？（）
A.
投诉是可以通过预防的方式完全避免发生的
B.
接到客户投诉时，应该让客户去找有关部门处理
C.
投诉处理得当是有可能带来转机或机会的
D.
只有那些不忠诚的客户投诉
E.
处理投诉应力求合理，不必太理会客户不合理的要求
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】产褥期生理变化中不正确的是
A.
肠蠕动减弱，易发生便秘
B.
尿量减少
C.
常发生排尿不畅或尿潴留
D.
出汗较多
E.
白细胞可暂时增高
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【判断题】首曲线和计曲线必须闭合,间曲线和助曲线可以视情况选择闭合或不闭合( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】脊髓休克时出现
A.
血压下降
B.
神志丧失
C.
尿失禁
D.
尿潴留
E.
病理反射阳性
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【单选题】俗话说得好,“一句话会伤了多年的和气”。这反映了什么心理因素影响了你对他人的判断。
A.
首因效应
B.
近因效应
C.
投射效应
D.
刻板印象
E.
光环效应
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【简答题】____是引发行为改变的可能原因,由实验者控制,在实验中被加以研究的条件。
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【单选题】物流企业提供的金融服务主要有结算业务和（）。
A.
融资业务
B.
代收款业务
C.
垫付款业务
D.
仓单质押业务
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【判断题】液体在变径管中流动时,其管道节面积越小,则流速越高,而压力越小
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】甲基红指示剂的变色域是
A.
3.1~4.4
B.
4.4~6.2
C.
6.2~7.9
D.
10.0~11.2
查看完整题目与答案
【判断题】在弱酸性区域变色的一些指示剂如甲基橙、甲基红等不可以作为强碱滴定弱酸的指示剂。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】脊髓休克时出现（）
A.
双侧肢体瘫痪，肌张力降低
B.
腱反射消失
C.
尿潴留
D.
血压下降
E.
充盈性尿失禁
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A.
肠蠕动减弱，易发生便秘
B.
尿量减少
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常发生排尿不畅或尿潴留
D.
出汗较多
E.
白细胞可暂时增高
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【判断题】首曲线和计曲线必须闭合,间曲线和助曲线可以视情况选择闭合或不闭合( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】脊髓休克时出现
A.
血压下降
B.
神志丧失
C.
尿失禁
D.
尿潴留
E.
病理反射阳性
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【单选题】俗话说得好,“一句话会伤了多年的和气”。这反映了什么心理因素影响了你对他人的判断。
A.
首因效应
B.
近因效应
C.
投射效应
D.
刻板印象
E.
光环效应
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【简答题】____是引发行为改变的可能原因,由实验者控制,在实验中被加以研究的条件。
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【单选题】物流企业提供的金融服务主要有结算业务和（）。
A.
融资业务
B.
代收款业务
C.
垫付款业务
D.
仓单质押业务
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】甲基红指示剂的变色域是
A.
3.1~4.4
B.
4.4~6.2
C.
6.2~7.9
D.
10.0~11.2
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【判断题】在弱酸性区域变色的一些指示剂如甲基橙、甲基红等不可以作为强碱滴定弱酸的指示剂。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】脊髓休克时出现（）
A.
双侧肢体瘫痪，肌张力降低
B.
腱反射消失
C.
尿潴留
D.
血压下降
E.
充盈性尿失禁
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