皮皮学，免费搜题
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【单选题】
根据中国人民银行发布的《个人外汇管理办法》可以通过外汇储蓄账户办理的业务是() 。
A.
转账
B.
存入外汇
C.
贷款
D.
直接存入任何一种可自由兑换的外币
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参考答案：
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知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
A.
①②③
B.
①②④
C.
②③④
D.
①②③④
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【单选题】连杆发生()变形通常不予以校正。
A.
弯曲
B.
扭曲
C.
双重弯曲
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【判断题】客户关系管理包括理念、技术、实施三个层面。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户关系管理的内涵包括三个层次:
A.
理念层，包括管理思想、模式和文化
B.
机制层，包括业务流程、组织架构和管理制度
C.
技术层，是指CRM系统的应用
D.
核心层，是指以客户为中心
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【多选题】对地下结构物无法产生浮力的地下水是哪几项
A.
包气带水
B.
潜水
C.
承压水
D.
结晶水
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【判断题】“营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户关系包括()个层次。
A.
对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入
B.
对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力
C.
对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
D.
自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
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【多选题】唐代,中国三大对外贸易港口是( )。
A.
天津
B.
宁波
C.
广州
D.
扬州
E.
苏州
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【单选题】客户关系包括()、()、()层。
A.
亲朋好友、客户介绍、周围同事
B.
亲朋好友、周围同事、商业伙伴
C.
亲朋好友、客户介绍、商业伙伴
D.
客户介绍、周围同事、商业伙伴
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【单选题】客户关系包括()、()、()层。
A.
对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。
B.
对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。
C.
对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
D.
对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
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【单选题】客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
A.
①②③
B.
①②④
C.
②③④
D.
①②③④
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【单选题】连杆发生()变形通常不予以校正。
A.
弯曲
B.
扭曲
C.
双重弯曲
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【判断题】客户关系管理包括理念、技术、实施三个层面。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户关系管理的内涵包括三个层次:
A.
理念层，包括管理思想、模式和文化
B.
机制层，包括业务流程、组织架构和管理制度
C.
技术层，是指CRM系统的应用
D.
核心层，是指以客户为中心
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【多选题】对地下结构物无法产生浮力的地下水是哪几项
A.
包气带水
B.
潜水
C.
承压水
D.
结晶水
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【判断题】“营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户关系包括()个层次。
A.
对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入
B.
对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力
C.
对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
D.
自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
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【多选题】唐代,中国三大对外贸易港口是( )。
A.
天津
B.
宁波
C.
广州
D.
扬州
E.
苏州
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【单选题】客户关系包括()、()、()层。
A.
亲朋好友、客户介绍、周围同事
B.
亲朋好友、周围同事、商业伙伴
C.
亲朋好友、客户介绍、商业伙伴
D.
客户介绍、周围同事、商业伙伴
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【单选题】客户关系包括()、()、()层。
A.
对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。
B.
对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。
C.
对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
D.
对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
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