皮皮学,免费搜题
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【多选题】
作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有( )。
A.
立良好的客户关系
B.
高产品在客户心目中的价值
C.
高客户满意度
D.
增强企业竞争力
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“动之以情”属于哪一级忠诚计划梯度管理的方法。( )
A.
一级
B.
二级
C.
三级
D.
四级
【单选题】()属于二级忠诚计划
A.
折扣
B.
累计积分
C.
会员俱乐部
D.
赠送商品、奖品
【单选题】“诱之以利”属于哪一级忠诚计划梯度管理的方法。( )
A.
一级
B.
二级
C.
三级
D.
四级
【单选题】下列哪项是需要家庭参与的第三级预防()
A.
基本的生活习惯
B.
鼓励病人及时就医
C.
对家人患病所带来的家庭危机做出调适
D.
监督病人合理及时用药
E.
家庭生活教育
【简答题】瓦格纳的“四联歌剧”《尼伯龙根的指环》包括四部歌剧《()》、《()》、《()》和《诸神的黄昏》。
【单选题】下列关于完全竞争市场的说法错误的是( )
A.
买卖双方都是价格的接受者
B.
产品同质、无差异
C.
资源可自由流动
D.
买卖双方市场势力不均衡
【简答题】《尼伯龙根的指环》包括《 》、《 》、《 》、《 》。
【单选题】“健身中心按照体能、体质、身体状况等为客户量身打造训练计划”属于哪一级忠诚计划梯度管理的方法。( )
A.
一级
B.
二级
C.
三级
D.
四级
【单选题】击法操作时用力必须()
A.
深沉
B.
缓和
C.
快速而短暂
D.
轻重交替
E.
持久
【单选题】甲、乙、丙、丁四个参加过科举考试的考生,甲是唐朝人,乙是南宋人,丙是北宋人,丁是明朝人,你能判断他们中哪个参加科举考试的时候只需要看“四书五经”的内容吗?
A.
B.
C.
D.
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