克莱斯勒生产汽车用的零部件,2/3是对外采购的,供应商有1140多个,品种达6。 v克莱斯勒与供应商建立融洽关系的方法,是在与供应商共事时,尽量做到平易近人。 v坚持让供应商尽早参与新型汽车的设计过程,征求供应商对降低成本、技术革新等各方面的意见和建议。 1989年,克莱斯勒实施了一项“供应商成本降低”的计划,与供应商一起来研究如何降低零部件的成本,由此节省的开支达25亿美元,克莱斯勒指定某些供应商为组长,职责是监督相关供应商合作设计、制造出各类零部件。 以汽车上的座椅为例,以前工人要在装配线上把150家供应商提供的零件装配成座椅;而现在,克莱斯勒则只需从供应公司直接采购座椅。 论述:供应商关系管理对于企业发展的重要意义。