皮皮学,免费搜题
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【简答题】
有机磷农药可
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】“由于机构新进工作人员错误地对服务对象进行了决策,服务对象愤怒的找到机构负责人,而负责人找到新进工作人员的督导者,让他处理。”这个例子中,督导者的角色是:( )。
【单选题】在于服务对象的交流中,赞扬是对服务对象行为的一种肯定,包括赞扬服务对象(),承认服务对象已经做出的努力等。
A.
对健康的关注
B.
制定回访日程表
C.
听从服务人员的决定
D.
有效地释义
【判断题】在小批量生产下,产品批量小,一批产品往往同时完工,因而可以按照产品的品种计算产品成本。
A.
正确
B.
错误
【单选题】最善消油腻肉食积滞的药物是?
A.
山楂
B.
神曲
C.
麦芽
D.
鸡内金
【多选题】墙体归属包括( )等几种情况
A.
自有
B.
共有
C.
借墙
D.
争议墙
【单选题】下列不属于会议礼仪服务人员中特殊服务对象的是( )
A.
少数民族人士
B.
外国友人
C.
贵宾
D.
女性
【单选题】内门立樘位置除图中另有注明外,弹簧门居( )
A.
墙外侧
B.
墙内测
C.
墙中
D.
图纸未提及
【单选题】服务质量指服务人员为服务对象提供的优劣程度。下面不属于服务质量的是( )。
A.
服务的准备工作
B.
语言表达和服饰打扮
C.
产品或商品的性能
D.
操作的技巧性和工作的效率
【判断题】赞美服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化
A.
正确
B.
错误
【单选题】___服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。
A.
接受
B.
重视
C.
赞美
D.
认可
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