皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下哪几种行为属于电话沟通礼仪（）。A.
接听电话时要做好记录工作，接听电话前准备好记录工具。做到、、边记录；
B.
及时询问客户姓氏，准确记录客户联系方式，并运用客户的姓氏进行尊称；
C.
在沟通过程中，要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户，如“是的”、“的确如此”、“嗯”等词语，向对方传递真诚的态度；切忌随意打断客户的话；对表述反复或不清的客户，在理解客户真实意思后，适时切入话题，总结复述客户的意见，并请其确认；
D.
通过准确的倾听从而有效地提问，了解客户的真实需求。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】关于感知技术，以下表述正确的是 A.传感器一般都是通过将被测量转换为电信号来实现状态感知的，敏感元件是传感器中直接感受(或响应)被测量(非电量)的部分。 B.GPS、移动通信、Wi-Fi、RFID技术都可以用于物品的跟踪定位。 C.传感器和RFID标签都需要配备电源才能工作。 D.条形码、二维码和RFID都可以用于标识物品。
【简答题】( )是测试系统的第一个环节,将被测系统或过程中需要观测的信息化为人们所熟悉的各种信号。 A 、敏感元件 B 、转换元件 C 、传感器 D 、被测量元件
【简答题】伏尔泰自然神论的哲学基础受牛顿力学的影响。他提出了宇宙是一架“ ”。
【简答题】细菌的原生质体包括 、 和 。
【简答题】传感器需要将被测信号转换为( )、( )或( )等信号。
【简答题】什么叫传感器?它由哪几部分组成?它们的相互作用及相互关系如何? 解答:传感器是把被测物理量转换成电参量的装置。它由敏感元件、传感元件和测量转换电路等部分组成。 其中,敏感元件是指传感器中能直接感受或响应被测量的部分;转换元件是指传感器中能将敏感元件感受或响应的被测量转换成适于传输或测量输出电信号的部分。 由于传感器输出信号一般都比较微弱,需要信号调理与转换电路进行放大、运算调制等,此外信号调理转换...