皮皮学，免费搜题
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【多选题】
如何正确认识投诉?A.
要善于把消极面转化为积极面
B.
是提升服务质量的一种方式
C.
处理投诉要尽可能把损害降低
D.
最终达到客人满意
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】Fill in each blank with a given word or expression in their right form. confused weigh method live up to extra related diet ta...
【单选题】在以太网CSMA/CD协议中，使用1-坚持型监听算法。与其他监听算法相比，这种算法的主要特点是(11)。
A.
传输介质利用率低，但冲突概率高
B.
传输介质利用率低，冲突概率也低
C.
能及时抢占信道，但增加了冲突的概率
D.
能及时抢占信道，且减少了冲突的概率
【单选题】在以太网CSMA/CD协议中，使用1-坚持型监听算法.与其他监听算法相比，这种算法的主要特点是()
A.
传输介质利用率低，但冲突概率高
B.
传输介质利用率低，冲突概率也低
C.
能及时抢占信道，但增加了冲突的概率
D.
能及时抢占信道，但增加了冲突的概率
【多选题】我国的社会主义改造取得了历史性的胜利,但也出现了( )等失误和偏差
A.
改造要求过急，工作过粗，改变过快
B.
在社会主义经济模式的选择和理解上过于单一，追求纯粹的单一的社会主义经济成分
C.
在公有制实现形式的选择和理解上过于简单化
D.
对一部分原工商业者的使用和处理也不很恰当
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