皮皮学,免费搜题
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【单选题】
客服在登记客户信息时,首先要
A.
按照客户特性将客户群分成各种级别
B.
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C.
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D.
进行登记表的格式、内容和命名规范
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】由专门的教育人员、机构及其运行制度所构成的教育形态是 ( )
A.
制度化教育
B.
非制度化教育
C.
家庭教育
D.
社会教育
【单选题】小盗龙是一种类似于鸟类的()类
A.
虚骨龙
B.
始祖鸟
C.
恐爪龙
D.
尾羽龙
【简答题】“素食的美妙”体现在哪些方面,请你在书中找出相关内容,读一读,谈谈你的理解。
【多选题】湿强剂的作用原理是
A.
聚合物分子相互交联形成网状结构包裹在纤维周围,束缚了纤维的润胀,保持了纸的湿强度
B.
聚合物可与纤维以共价键或离子键结合,这些键在数量和强度方面都足以克服纤维与水的相互作用,使纸张保持一定强度
C.
与纤维的成键数量多
D.
与纤维产生化学反应
【单选题】有交换物质功能的细胞连接是
A.
紧密连接
B.
中间连接
C.
桥粒
D.
缝隙连接
E.
半桥粒
【多选题】不属于由专门的教育人员.机构及其运行制度所构成的教育形态是()
A.
制度教育
B.
非制度化的教育
C.
家庭教育
D.
社会教育
【单选题】由专门的教育人员、机构、及其运行制度所构成的教育形态是()
A.
制度教育
B.
非制度化教育
C.
家庭教育
D.
社会教育
【简答题】PLC控制系统设计步骤是( )(1)正确选择PLC来保护控制系统的技术和经济性能指标(2)深入了解控制对象及控制要求 (3)系统交付前,要根据调试的最终结果整理出完整的技术文件(4)PLC进行模拟调试和现场调试(A) (2)-(1)-(4)-(3) (B)(1)-(2)-(4)-(3) (C)(4)-(2)-(1)-(3) (D)(1)-(3)-(2)-(4)A.B.C.D....
【单选题】小盗龙是一种类似于鸟类的()类。
A.
虚骨龙
B.
始祖鸟
C.
尾羽龙
D.
恐爪龙
【简答题】以固体燃料为原料,用固定床间歇气化法制造合成氨的原料气,由五个阶段循环进行,这五个阶段依次为(__);上吹制气;下吹制气;(__);空气吹净。
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